En cas de perte, vol ou détérioration de la carte, vous pouvez prévenir votre magasin le plus proche ou le Service Client.
L’ancienne carte sera annulée et remplacée gratuitement par une nouvelle. La durée de la nouvelle carte sera identique à la carte perdue, volée ou dégradée et le titulaire conservera tous les points précédemment acquis et les autres avantages.