Oui, il est possible de faire un retour de votre commande dans n'importe quel magasin botanic®. Au préalable, nous vous invitons à effectuer votre demande de retour depuis votre espace client en sélectionnant le mode de retour "Déposer le(s) produit(s) dans le magasin botanic® de votre choix". Il vous faudra alors simplement déclarer le magasin botanic® dans lequel vous souhaitez retourner votre marchandise puis vous y rendre après validation de votre demande de retour, muni de votre facture.
Veuillez noter que dans le cas d'un retour en magasin, le remboursement ne sera pas effectué par le magasin sur place : en effet, le magasin va enregistrer la réception du retour de votre article sur votre compte client, ce qui va déclencher automatiquement le remboursement sur votre mode de paiement initial. Vous recevrez un e-mail vous confirmant que le remboursement est en route !