Le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 14 jours après la date à laquelle botanic® réceptionne votre marchandise retour. Dans la plupart des cas, ce délai est réduit et nous effectuons le remboursement quelques jours après réception des produits. Dès que nous aurons procédé au remboursement, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Sachez que vous pouvez à tout moment suivre l’avancée du traitement de votre retour dans votre espace client.