Lorsque vous réceptionnez votre colis, vous devez l’ouvrir pour vérifier l’état de votre commande et son contenu en présence du livreur. En cas de problème, vous devez refuser le colis, en indiquant sur le bon de transport vos remarques. La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès acceptation du colis.