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  2. Livraison et retrait magasin

Livraison et retrait magasin

  • Quels sont les différents modes de livraison ?
  • Quels sont les délais de livraison ?
  • Quels sont les frais de livraison ?
  • Comment suivre ma commande ? Où trouver mon numéro de suivi ?
  • Comment modifier mon adresse de livraison ?
  • Où est-ce possible de se faire livrer ?
  • Je n’étais pas à mon domicile lors de la livraison. Comment récupérer ma commande ?
  • Que dois-je faire au moment de récupérer ma commande ?
  • Je n’ai pas reçu ma commande mais celle-ci est indiquée comme livrée dans le suivi. Que faire ?
  • Mon colis n’a pas été livré dans le point relais choisi. Comment procéder ?
  • Ma commande a été livrée en point relais. Un proche peut-il la retirer à ma place ?
  • Mon colis est arrivé en mauvais état ou n’est pas conforme à ma commande. Que faire ?
  • Comment récupérer ma commande Click & Collect ?
  • Quel est le délai de mise à disposition d’une commande Click & Collect dans mon magasin ?
  • Puis-je modifier le magasin de retrait de ma commande Click & Collect ?
  • Pendant combien de temps ma commande Click & Collect est-elle disponible dans le magasin ?
  • Un proche peut-il récupérer ma commande Click & Collect à ma place ?
  • Pendant combien de temps ma commande est-elle disponible en point relais ?
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