Dès que votre commande est prête à être retirée dans votre magasin botanic®, vous serez informé(e) par e-mail et par SMS. Nous vous invitons à ne vous déplacer que si vous avez reçu l'e-mail ou le SMS vous informant de sa mise à disposition. Vous pourrez vous présenter au comptoir "Retrait Click & Collect" qui se trouve généralement à l'entrée de votre magasin. Un collaborateur botanic® pourra vous remettre votre commande sur présentation de l'un des trois éléments suivants :
- numéro de commande
- code de retrait
- nom et prénom associés à la commande